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ëJumpy roulant sur les quais de Seine

GARANTIAS CITROËN

Concentre-se no essencial

Apesar do grande profissionalismo aplicado no fabrico do seu veículo, podem surgir alguns defeitos com o passar do tempo!

Para preservar a sua ferramenta de trabalho e permitir que trabalhe tranquilamente, vamos além da garantia legal e substituímos as peças com defeito por peças de qualidade equivalente à montagem inicial.

 

Contacte um concessionário

AS GARANTIAS QUE BENEFICIA NA COMPRA DE UM CITROËN NOVO

GARANTIAS DEFEITO DE FABRICO PINTURA PERFURAÇÃO
DEFEITOS ABRANGIDOS Defeito de fabrico de peças, exceto peças de desgaste (ex: pastilhas de travão) Defeito de pintura ou de verniz da carroçaria de origem  Perfuração: corrosão do interior para o exterior da carroçaria
CONTEÚDO DA GARANTIA

• Reparação ou substituição a título gratuito das peças com defeito

• Aceitação das despesas de desempanagem ou de reboque em caso de avaria abrangida pela garantia

 Recuperação total ou parcial da pintura ou do verniz para tratar o defeito Reparação ou substituição de elementos com defeito onde tenha surgido esta perfuração devido à corrosão
DURAÇÃO/KM

• 2 anos a partir da data de entrega

• Sem limite de quilometragem

 2 anos (veículo de passageiros e comercial)

• 12 anos (veículo de passageiros)

• 5 anos (veículo comercial

GARANTIA SEM PREOCUPAÇÕES

O seu negócio obriga a que lhe dedique muito tempo? Não perca tempo e entender como funciona sua garantia! Para acompanhar sua vida profissional, a Citroën não falhará.

Reunimos em 6 respostas algumas das dúvidas que possa ter.

Onde encontrar os detalhes das garantias?

Estão listadas no livro de manutenção e de garantia que lhe foi entregue aquando da compra do seu veículo.

Como funciona a garantia?

Avaria, defeito de pintura, perfuração da carroçaria do interior para o exterior… Independentemente do incidente, tenha bons reflexos! Visite rapidamente uma oficina Citroën e leve o seu livro de manutenção e garantia.

Apenas o diagnóstico de um Reparador Autorizado Citroën permitirá saber se o defeito constatado pode ser aceite a título da garantia comercial Citroën.

O que acontece se o seu veículo ficar imobilizado no seguimiento de uma avaria abrangida em garantia?

• Contacte imediatamente a Citroën Assistance! 

Uma vez que conhecemos o seu veículo, seremos os mais competentes para tratar o problema o mais rapidamente possível.

• Neste contexto, as despesas de desempanagem no local ou de reboque são cobertas até à oficina Citroën mais próxima (100 km máximo).

• Se o tempo de intervenção no seu veículo ultrapassar duas horas, o seu Conselheiro Comercial de Serviço irá propor-lhe uma solução de mobilidade para que possa retomar a sua atividade.

Não subscreveu a extensão de garantia aquando da compra do seu veículo. é demasiado tarde para fazê-lo?

Não é, não se preocupe! Pode subscrever uma extensão de garantia até ao último dia da garantia contratual. Para tal, basta contactar o seu Ponto de Venda.

Vende o seu veículo. a garantia é interrompida?

A garantia pode ser cedida e será aplicável, nas mesmas condições, ao novo comprador, durante o resto do contrato.

Tem uma dúvida sobre a garantia do seu veículo, quem deve contactar?

Em primeiro lugar, verifique o seu livro de manutenção e garantia que lhe foi entregue aquando da entrega do seu veículo, onde poderá encontrar todas as informações úteis sobre a garantia.

Caso contrário, não hesite em contactar a sua oficina Citroën.